En Calah, valoramos y respetamos la privacidad de nuestras clientas y visitantes. La presente Política de Privacidad tiene como objetivo informarle cómo recopilamos, utilizamos, protegemos y, en su caso, compartimos sus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y demás normativas aplicables en México.
1.1. Calah, marca mexicana dedicada al diseño y venta de ropa deportiva, joyería y accesorios, con operaciones en la ciudad de Mérida, Yucatán, México, es responsable del tratamiento de sus datos personales.
1.2. Para cualquier duda o solicitud relacionada con esta política, puede contactarnos al correo electrónico: hola@calahstore.com
2. Datos personales que se recopilan
2.1. Los datos personales que Calah puede solicitar incluyen, de manera enunciativa mas no limitativa:
Nombre completo
Correo electrónico
Número telefónico
Dirección de envío y facturación
Información de pago (procesada de forma segura por terceros autorizados)
Historial de compras
Preferencias de producto o talla
Datos proporcionados a través de formularios de contacto o suscripción
2.2. En ningún caso Calah solicita o almacena información sensible como datos biométricos, financieros completos o información confidencial no necesaria para la transacción.
3. Información de productos y precios
3.1. Los datos personales recabados se utilizan para las siguientes finalidades:
Procesar, enviar y dar seguimiento a sus pedidos.
Confirmar y verificar pagos.
Atender consultas, devoluciones o aclaraciones.
Enviar información promocional, novedades y beneficios exclusivos (solo con su consentimiento).
Cumplir con obligaciones legales o fiscales derivadas de la relación comercial.
3.2. Si no desea recibir correos promocionales o comunicados, puede cancelar su suscripción en cualquier momento a través del enlace incluido en cada correo o escribiendo a hola@calahstore.com.
4. Uso de cookies y tecnologías similares
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5. Transferencia de datos personales
5.1. Calah no vende ni alquila los datos personales de sus clientes a terceros.
5.2. Sin embargo, podrá compartir información con proveedores de servicios que ayudan en el procesamiento de pagos, envíos o análisis del sitio web, garantizando siempre la confidencialidad y protección de los datos.
5.3. Cualquier transferencia se realizará conforme a lo dispuesto por la LFPDPPP, asegurando el cumplimiento de las medidas de seguridad necesarias.
6. Medidas de seguridad
6.1. Calah adopta medidas técnicas, administrativas y físicas necesarias para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso no autorizado.
6.2. Las transacciones se procesan mediante plataformas seguras (Shopify Payments, PayPal, etc.) que cumplen con los estándares internacionales de seguridad PCI-DSS.
7. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)
7.1. Usted tiene derecho a acceder, rectificar, cancelar u oponerse al tratamiento de sus datos personales.
7.2. Para ejercer estos derechos, deberá enviar una solicitud escrita a hola@calahstore.com,
Nombre completo.
Descripción clara del derecho que desea ejercer.
Copia de una identificación oficial.
7.3. Calah responderá a su solicitud dentro de un plazo máximo de 15 días hábiles a partir de su recepción.
8. Conservación de datos
8.1. Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recabados o según lo exija la legislación aplicable.
9. Modificaciones a esta política
9.1. Calah se reserva el derecho de actualizar o modificar esta política en cualquier momento, para adaptarla a cambios legislativos o a nuevos procesos internos.
9.2. Las modificaciones serán publicadas en www.calahstore.com y se considerarán vigentes a partir de su fecha de publicación.
10. Aceptación
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